ABOUT 訂單
* 商品皆會經過仔細檢查才進行發貨，若為布料、材質本身製作痕跡皆不屬於瑕疵範圍，完美主義者請務必三思後在進行訂購。（詳細説明請參閱下方售後服務及退換貨守則）
* 訂購時，請謹慎確認款式 尺寸 顏色 數量及出貨包材後在進行下單付款。商品訂單一旦成立，即視為訂購成功，皆不得隨意更改或取消商品內容及補充免運或優惠碼及該筆訂單，此外因會影響訂單作業程序，故「無提供合併訂單」服務，敬請見諒。
* 現貨商品皆會於完成付款後會依訂單順序在工作日3-5天內安排出貨。
*訂單成立後72小時內未付款，系統自動取消訂單，如需購買請重新下單。
* 如需追蹤訂單進度：登入會員➔ 我的帳號➔訂購紀錄➔即可掌握最新狀況發貨後➔超商取貨包裹到店會有簡訊通知取貨再請多加留意。
* 取貨包裹姓名務必留身分證件上的真實姓名，以便取貨。包裹如遇因超出取貨時間、取件姓名非真實姓名…等原因導致被退件，請自行負擔超商運費NT$80才會再次寄出。
* 訂單有任何問題，將會以官網訂單訊息處通知為主，若有需要協助請登入官網至顧客通訊中留言或聯繫官方LINE@客服。若遇休息日有緊急的訂單問題可以聯繫官方LINE@客服。
* 如訂單因我司寄出後未收件、未取件而退回我司，並且我司多方嘗試聯繫未果，則該筆訂單之「商品僅保留45天、贈品僅保留30天」，逾期聯繫取回包裹，則視同該筆訂單商品取消，後續商品處理方式將由我司與顧客共同協議處理之，我司不提供保管之服務，後續一切若有疑慮也會請相關法律部門陪同協商處理。
ABOUT 物流
臺灣本島 提供
* 7-11 超商取貨 80元
臺灣離島 提供
* 中華郵政 120元
全球海外 提供
* 亞洲地區：順豐速運 運費貨到付款
* 其他地區：順豐速運 我們將會與您聯繫付款事宜。（參考順豐官網的其他地區表單秤重金額先收費，而當日準備寄出時正確金額運費會在因每日匯率浮動有些許差額，將再傳上運費單據提供顧客補齊差額運費）
ABOUT 付款方式
ATM
［匯款資訊］
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銀行代號/822中國信託
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ABOUT Brand品牌系列 售後服務
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為確保消費者權益，品牌自訂款式享七日鑑賞期（非試用期），請務必於收到商品隔日開始算起七日內辦理，逾期恕不受理。
* 品牌商品僅提供同款同色可更換尺寸，寄送方式及來回運費僅提供7-11超商並由我司負擔。
* 七日鑑賞期計算：包裹簽收／取件當天算第一天（不論是買家本人、親朋好友、管理員簽收／取件視同），還請留意。
* 若於七日內如需加退其他商品，請顧客自行負擔寄送運費。
* 為避免爭議發生，請確實檢查商品和紙本發票後再進行退貨，商品和紙本發票退貨後未達當期優惠標準，該筆訂單將恢復無優惠計算。
* 退貨事宜與客服聯繫過後，請於二日內寄回完整退貨商品和紙本發票，逾時恕無法協助辦理。
辦理退貨流程
➔確認商品並保持完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪／包裝袋完善）以及出貨時發票收執聯，不影響二次銷售之全新商品，查看並同意 Red wine & Cherry 品牌系列售後服務説明
➔儘速聯繫客服（官方LINE@）提供訂單編號／退貨商品／退貨原因
➔客服將會提供後續退貨協助及寄送資訊，請於二日內寄回完整退貨商品，確認商品無人為損壞及不影響二次銷售後
➔開始受理全額退款退貨流程，皆以轉帳的退款方式進行，因第三方支付撥款作業程序需要15~45個工作日不含六日及年節和國定假日，造成不便敬請見諒。
無法退貨之狀況説明
* 超過七日鑑賞期。
* 超出退貨提供三日內需寄出時間。
* 商品退回時無保持商品原型／包裝不完整／吊牌已剪或已洗滌／有使用痕跡／損壞／人為造成髒污／沾染粉妝／殘留非商品本身氣味（如香水、體味、煙味…等），會影響二次銷售之商品。
* 發票收執聯和活動贈品，未隨退貨包裹一併退回。
* 換季折扣出清商品。
* 貼身衣物（bratop / 內衣褲／襪子／泳衣類商品）、飾品類（眼罩 / 髮帶 / 手環／耳環／髮飾）根據衛生考量無提供退貨服務。
退貨相關補充説明
* 若我司確認完商品屬於無法受理或非退貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給您。（運費需請顧客自行負擔120元）退貨後該筆訂單實付金額未達當期活動門檻，需負擔原訂單出貨運費。
* 組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
* 退貨後該筆訂單實付金額未達滿額禮門檻，需將滿額禮保持全新未拆封一併退回。
* 退貨時若有滿額禮（保持全新未拆封）或有選取紙本二聯式、三聯式的發票收執聯也請一併放入退回，未符合資格或未寄回滿額禮將無法進行退貨。
* 已使用之優惠卷於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
* 海外地區因航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外顧客退貨服務，敬請見諒。
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